Warum ist das Versenden eines Word Dokuments an CRMADDON nicht möglich ?

Wir bekommen des öfteren von Kunden, Unterlagen per Email zugesendet in welchen auch Word Dateien enthalten sind.
Da es in den letzten Jahren zu massiven Problemen mit Verschlüsselungstrojaner kam, haben wir uns dazu entschlossen den direkten Empfang von Word Dateien durch unsere Firewall zu blockieren.

Dies hat den technischen Hintergrund, dass das Makro-Feature in Word Dateien gerne für das Nachladen von Malware verwendet wird. Der Empfänger wird hier aufgefordet nach dem Öffnen des Dokumentes die Makros nachzuladen welche den PC dann unbhemerkt verschlüsseln und das Opfer danach zu Zahlungen in Form von Bitcoin etc. auffordern.

Sollten Sie uns dennoch ein Word Dokument senden wollen, haben wir hierfür zahlreiche Alternativen welche wir Ihnen nach Rücksprache gerne zur Verfügung stellen.

Gerne können Sie sich hierzu an unserem Artikel zum Upload Ihrer Datenbank orientieren. Dieser beschreibt die einzelnen Wege über welche Sie Daten bei uns hochladen können.

Für den Upload von meist kleineren Word Dateien empfehlen wir hier unsere Dropbox,SendThisFile oder unseren FTP.

Gerne können wir Ihnen aber auch eine andere Alternative wie unsere MagentaCloud zur Verfügung stellen, falls Sie Größere Dateien in Verbindung mit einem Word Dokument an uns senden möchten.

Bitte beachten Sie, dass das Senden einer .ZIP Datei ebenfalls nicht möglich ist, da diese ebenfalls überprüft und ggf. verworfen werden.

Sie haben noch technische Fragen?

Bei Fragen oder Problemen können Sie sich gerne an unseren technischen Support wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen unseren technischen Support Montags-Freitags von 8 Uhr – 17 Uhr unter der Tel.: +49 8282 800 5050.

Alternativ können Sie auch jederzeit ein Ticket bei uns einreichen.

Sie haben Interesse an unserem Premium Support ?

Gerne können Sie für ein Angebot auch unseren Verieb direkt kontaktieren. Mailen Sie uns hierzu einfach an: vertrieb@crmaddon.com.