Am 27.09.2017 wurde im App Store von Apple die Anwendung Handheld Contact Legacy für iOS veröffentlicht.
Diese App ermöglicht die Rückkehr von den Probleme bereitenden HHC Versionen 7.2.x
Hinter Handheld Contact Legacy (Version 1.0) verbirgt sich die Handheld Contact Version 7.1.2, welche allerdings aufgrund der geltenden Vorgaben von Apple nicht mehr unter diesem Namen im App Store bereit gestellt werden konnte.
1) Deinstallieren Sie bitte zunächst die auf dem Gerät vorhandene, fehlerbehaftete HHC Version
Drücken Sie hierzu lange auf das Icon der Handheld Contact App und anschließend auf das „schwarze X“ um die App zu deinstallieren.
2) Laden Sie die Handheld Contact Legacy App herunter.
3) Geben Sie in der Handheld Contact Legacy App Ihre Ihnen bekannten Handheld Contact Nutzerdaten ein und klicken auf Change URL. Wählen Sie links oben Handheld Contact EU Server aus.Nun können Sie sich mit einem Klick auf den Login Button anmelden.
4) Resend all Data
Sie müssen in Ihre Handheld Contact Applikation auf Ihrem Server noch einen „Resend all Data“ durchführen. Wird Ihre Datenbank bei uns gehostet können wir dies gerne für Sie durchführen. Erstellen Sie hierfür einfach ein Ticket in unserem Ticketsystem.
4) Abschließend können Sie auf Ihrem Mobilgerät synchronisieren. Dies kann je nach Menge der zu synchronisierenden Daten etwas länger dauern.
Nun sollten Ihre Act! Daten wieder normal in HHC verfügbar sein und die App stabil laufen.
Gegebenenfalls müssen Sie ,damit alle Termine in der Aufgabenliste und im Kalender angezeigt werden, Ihre App neustarten.
Ihr CRM ADDON Factory GmbHSupport Team
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