Apple iPhone and iPad:
Öffnen Sie die Handheld Contact App auf ihrem IOS-Gerät. Tippen Sie auf Einstellungen.
Wählen Sie dort Support kontaktieren.
Es öffnet sich ein Fenster mit dem Namen Erstelle Fehler-Report.
Wählen Sie eine Kategorie aus. Bitte übermitteln Sie uns unter Beschreibung genauere Informationen, was zum Fehler führte bzw. was nicht funktioniert. Aktivieren Sie Log-Dateien an den Bericht anhängen um uns diese zu übermitteln und senden uns den Fehlerbericht anschließend zu. Hierzu wählen Sie bitte zunächst das Symbol oben rechts.
Nur vollständig ausgefüllte Fehlerberichte können übermittelt werden.
Sie sehen im nächsten Schritt das ausgefüllte E-Mail-Formular mit Ihren Angaben. Bitte ändern Sie den Empfänger wie folgt ab:
support@crmaddon.com
Tippen Sie nun auf Senden. In wenigen Augenblicken liegt uns nun Ihr Fehlerbericht zur Analyse vor.
Android smartphones and tablets (including BlackBerry 10 devices):
Öffnen Sie die Handheld Contact App auf Ihrem Mobilgerät. Öffnen Sie nun das Menü und wählen Sie Einstellungen.
Scrollen Sie bis zum Eintrag Fehler melden.
Anschließend legen Sie fest, mit welcher E-Mail Anwendung Sie diesen Fehlerreport übermitteln möchten.
Im nun geöffneten E-Mail-Formular teilen Sie uns bitte noch weitere Details (short description) zum aufgetretenen Fehler mit bzw. was zu diesem führte.
Ändern Sie bitte den Empfänger ab auf:
support@crmaddon.com
Abschließend klicken Sie bitte noch auf Senden und ihr Fehlerbericht wird mit den zugehörigen Log-Dateien an uns übermittelt.
BlackBerry OS smartphones:
Öffnen Sie die Handheld Contact App auf Ihrem Mobilgerät. Öffnen Sie nun das Menü und wählen Sie Einstellungen. Tippen Sie auf den Menüeintrag Fehler melden. Im nun geöffneten Berichts-Formular teilen Sie uns bitte noch weitere Details zum aufgetretenen Fehler mit bzw. was zu diesem führte. Bitte ändern Sie dem Empfänger ab auf:
support@crmaddon.com
Abschließend klicken Sie bitte noch auf Senden und ihr Fehlerbericht wird mit den zugehörigen Log-Dateien an uns übermittelt.
BlackBerry PlayBook tablet:
Öffnen Sie die Handheld Contact App auf ihrem Mobilgerät. Öffnen Sie nun das Menü und wählen Sie Einstellungen. Scrollen Sie bis zum Menüeintrag Fehler melden herunter. Selektieren Sie nun, mit welcher Anwendung Sie Ihre E-Mail mit dem Fehlerbericht versenden möchten. Im nun geöffneten Berichts-Formular teilen Sie uns bitte noch weitere Details zum aufgetretenen Fehler mit bzw. was zu diesem führte, und ändern Sie den Empfänger auf
support@crmaddon.com
Abschließend klicken Sie bitte noch auf Senden und Ihr Fehlerbericht wird mit den zugehörigen Log-Dateien an uns übermittelt.
Bitte beachten Sie: Sollte es weitere Probleme geben oder wir mehr Informationen zu Ihrem Fehlerbericht benötigen, wird unser Support-Team Sie per E-Mail kontaktieren.
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