Strukturierte Organisation: Die Grundlage für effizientes Arbeiten
Eine gute Organisation ist die Grundlage für effiziente Prozesse. Angefangen bei der klassischen Kontaktverwaltung über Terminplanung bis hin zur 360° Kundenakte: CAS genesisWorld macht es Ihnen einfach, jederzeit den Überblick zu behalten. Und noch mehr: Scoring hilft Ihnen, Ihre Kontakte zu klassifizieren. So sehen Sie zum Beispiel, welcher Interessent besonders erfolgversprechend ist.
Adressverwaltung
- Kontakt mit sozialen Netzwerken verknüpfen
- Zugriffsrechte für Adressen festlegen
- Adressen strukturiert und einfach anlegen
- Adressen werden beim anlegen auf Fehler überprüft
Cockpit
- Informationen aus dem gesamten Datenbestand individuell und Strukturiert anzeigen lassen
- Cockpit individuell zusammenstellen
360° Kundenakte
- Die Kundenakten können von jedem Ihrer berechtigten Mitarbeiter bearbeitet werden
- Alle Informationen zu einer Person oder Firma werden in einer Akte strukturiert dargestellt
- Einträge direkt in der Kundenakte bearbeiten
Terminplanung
- Eigene Termine und die der Kollegen anzeigen
- Ressourcen und Kapazität der Konferenzräumen überblicken
- Benachrichtigung bei neuen Terminen möglich
- Termine aus dem Outlook Exchange Kalender importieren
- Neue Termine werden auf Überschneidung geprüft
Kommunikation
- E-Mails können direkt aus dem Kontakt versendet werden
- E-Mails individuell und Automatisch in der Kontaktakte archivieren und personalisiert erstellen
- Telefonate planen und im Kalender darstellen
- Gesprächsprotokollen und verpasste Anrufe anzeigen lassen
- Schnellwahlmöglichkeit in der Adressmaske
Kontaktformular
Wir stehen Ihnen jederzeit für eine erste Auskunft, eine umfassende Beratung und konkrete Fragen in Anwendung, Technik und Service zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!